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400-****-875從行業小白一路摸爬滾打到如今擁有多家專賣店,他曾創下微商分銷一個月30套且每套利潤達到百分百的業績,他組織的線下團購活動更是斬獲了一天15萬銷售額的傲人成績,他就是VOC柳州代理商余晨。
寬厚、質樸也許會是大多數人對余晨的第一印象,大家很難想象這樣一個看似平凡的普通人,竟有著超乎常人的商業頭腦和銷售才干。每每被問到諸如“你是怎么做到的”一類的問題,余晨總會回答:“多思多想,并將線下服務做得細致些,再細致些?!?/p>
四年前加入VOC的時候,余晨也像大多數智能鎖新人一樣對行業一無所知,在創業開店的初期也曾碰過壁,吃過虧?!?a href="http://www.kyacheezhai.com/" style="color:#ee1c23;">指紋鎖行業,我一直認為都是一個很有發展空間的行業!”他篤定地說道。既然行業是沒有錯的,那么肯定是自己的方式方法出現了偏差,在這四年中,余晨不斷思考,并積極調整營銷策略,形成了一套自己的“武功秘籍”:
立足專賣店,服務細致化
創業之初總有人問,在線下實體唱衰的今天,智能鎖這樣的單一品類,開專賣店能賺錢嗎?余晨用自己的經歷告訴大家,必須能!
奔馳寶馬如果沒有4S店還會有那么多忠實的客戶嗎?這些年來他一直在思考這個問題,經過這些年的沉淀,顯然余晨已經找到了自己想要的答案——專賣店就是品牌形象和實力的展現,細致專業的服務才能夠促進業務的增長?!氨M管產品單一,但是只要我們做得細致,一樣也是可以賺錢的!”余晨信心十足地說道。
多渠道促銷,打破僵局
坐商的模式已經成為過去,要行動起來!這是余晨對自身經驗的總結。專賣店主要是提供服務,展示品牌實力,以打消消費者對品牌的懷疑和顧慮。在互聯網高度發達的今天,“等客上門”的銷售模式已然不可取,線上線下多方式全方位促銷才有可能打破僵局。
微信營銷,帶貨日?;?/strong>
余晨說微信營銷是他日常銷售當中最關鍵,也是下單率最高的營銷方式。利用自身的微信資源,發布朋友圈廣告進行宣傳和覆蓋,通常這類資源可以直接在微信上下單,也可邀約到店進行簽單。此時專賣店的優勢便體現出來了,能夠消除用戶的戒備心理。
除了朋友圈的日常營銷和維護,也可以深入到業主群進行團購,與群主打好關系,請群主幫忙帶單,定期策劃活動,用爆款做引流帶動其他產品的銷售增單?!安灰獞峙驴蛻魰Ρ染€上價格,我們實體店做的是服務!”余晨再一次強調了服務的重要性。
定期回訪,提升復購率
售后麻煩嗎?當然麻煩!余晨說售后維護的艱辛是外人體會不到的,但是咬咬牙依然得堅持,因為做好服務才會有好口碑,有好口碑才會有長久的生意。售后看的就是長效的收益,不計較當下得失,像對待朋友那樣對待客戶,自然會有意想不到的驚喜。
“把客戶當朋友,可以讓你收益很多!我一個老客戶幫我帶了30單不止,這一點就說明了我們售后的關鍵性!”
在柳州當地,余晨將VOC打造成了唯一一家24小時無條件上門的智能鎖品牌,為的就是日后將VOC打造成為柳州乃至整個廣西服務最好的品牌,做更長久的生意。
單位團購,小區上門,宣傳多元化
與其他駐點宣傳銷售的代理商不同的是,余晨的團隊更喜歡走進用戶的生活。無論是銀行、企業還是小區,哪里有潛在的客戶,哪里就有他們宣傳的身影。這樣做一來可以節省不少開支,二來能夠最大范圍地起到宣傳效果,觸達到潛在用戶,三來還能帶動銷售,一舉三得,何樂而不為。
▲VOC進小區宣傳
▲VOC聯合建設銀行共同宣傳
“其實真心想要做好一個專賣店并不難,只要你夠仔細、專業、認真,就一定可以盈利!”余晨最后總結道。
創業不易,守業亦是艱辛, 但若咬定目標不放,將這份事業做深做透做極致,自然會有守得云開見月明的那一天。希望VOC的代理伙伴們,也都能夠像余晨那樣,在創業的路上突破自我,迎接更美好的明天
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